Внешний вид изделия покупатель должен проверить в момент покупки.
Гарантия действительна, если гарантийный талон заполнен полностью, заверен печатью и подписью продавца.
Гарантийное обслуживание не осуществляется в случаях: утраты гарантийного талона; несоблюдения правил установки и эксплуатации; установки и ремонта не уполномоченными на это лицами; дефектов, применения агрессивных или абразивных чистящих средств, небрежной эксплуатации и механических повреждений.
Сроки гарантийного обслуживания CEZARES
- - на душевые ограждения - 3 года с даты продажи
- - на акриловые поддоны - 3 года с даты продажи
- - на поддоны из искусственного мрамора - 3 года с даты продажи
- - на SMC поддоны - 3 года с даты продажи; -на сифон- 3 года с даты продажи
- - на декоративные крышки для сифона (хром, бронза, золото) -1 год с даты продажи
- - на смесители - 5 лет с даты продажи
- -на золотое покрытие «24карата» смесителей CEZARES – 6 месяцев с даты продажи
- -на бронзовое покрытие смесителей CEZARES – 2 года даты продажи
- -на комплектующие смесителя (гибкий шланг, душевая лейка, держатель для лейки) - 1 год с даты продажи
- -на полотенцесушители- 5лет с даты продажи
- -на термоэлектрический нагреватель (ТЭН)-1 год с даты продажи
- -на золотое покрытие полотенцесушителей CEZARES- 1 год с даты продажи
- -на бронзовое покрытие полотенцесушителей CEZARES - 2 года с даты продажи
- - на мебель для ванных комнат - 1 год с даты продажи
- - на сантехнический фаянс в отношении дефектов изготовления и материалов (за исключением арматуры бачка, сидений, резиновых изделий) - 25 лет с даты продажи
- - на арматуру бачка, за исключением резиновых изделий – 3 года с даты продажи
- -на сидения из МДФ и натурального дерева(орех) и дюропластовые сидения - 1 год с даты продажи
- -на акриловые ванны CEZARES - 10 лет с даты продажи
- -на аксессуары CEZARES – 1 год с даты продажи
- - на остальные комплектующие изделий CEZARES, за исключением резинотехнических изделий- 3 года с даты продажи
- - на резинотехнические изделия - 1 год с даты продажи
Сроки гарантийного обслуживания BELBAGNO
- - на акриловые ванны - 10 лет с даты продажи
- -на массажную систему – 1 год с даты продажи
- - на смесители - 5 лет с даты продажи
- -на комплектующие смесителя (гибкий шланг, душевая лейка, держатель для лейки) - 1 год с даты продажи
- - на мебель для ванных комнат - 2 года с даты продажи (фабричная гарантия 1 год и дополнительная гарантия от дистрибьютора 1 год)
- - на сантехнический фаянс в отношении дефектов изготовления и материалов (за исключением арматуры бачка, сидений, резиновых изделий) - 25 лет с даты продажи
- - на арматуру бачка, за исключением резиновых изделий - 3 года с даты продажи
- - на сидения из МДФ и натурального дерева(орех) и дюропластовые сидения - 1 год с даты продажи
- - на остальные комплектующие изделий BELBAGNO, за исключением резинотехнических изделий - 3 года с даты продажи
-
- на резинотехнические изделия - 1 год с даты продажи
* При использовании изделий в общественных местах срок гарантии уменьшается.
Правила обмена и возврата товара
- Покупатель может вернуть товар надлежащего качества в течении 7 дней после покупки, при полностью сохраненном товарном виде.
- Возврат бракованного товара осуществляется только при подтверждении брака сервисным центром (или уполномоченной на это организации).
- Покупатель оплачивает стоимость доставки при отказе от товара надлежащего качества.
- Для возврата/обмена товара нужно предварительно направить заявление с указанием номера заказа, причиной отказа, паспортными данными покупателя на адрес: info@shop-neptun.ru
Извлечение из Федерального закона «О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ»
Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара
Пункт 4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца...
...При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
Пункт 5. Последствия продажи товара ненадлежащего качества дистанционным способом продажи товара установлены положениями, предусмотренными статьями 18-24 настоящего Закона.
Извлечение из Постановления Правительства Российской Федерации от 27 сентября 2007 г. № 612 Москва
«ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПРАВИЛ ПРОДАЖИ ТОВАРОВ ДИСТАНЦИОННЫМ СПОСОБОМ»
21. Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 дней.
В случае если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной
форме в момент доставки товара, покупатель вправе отказаться от товара в течение 3 месяцев с момента передачи товара.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у покупателя указанного документа не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
При отказе покупателя от товара продавец должен возвратить ему сумму, уплаченную покупателем в соответствии с договором, за исключением расходов продавца на доставку от покупателя возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней с даты предъявления покупателем соответствующего требования.
28. Покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если это не было оговорено продавцом, вправе по своему выбору потребовать:
а) безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление покупателем или третьим лицом;
б) соразмерного уменьшения покупной цены;
в) замены на товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула)
с соответствующим перерасчетом покупной цены. При этом в отношении технически сложных и дорогостоящих товаров
эти требования покупателя подлежат удовлетворению в случае обнаружения существенных недостатков.
Извлечение из Постановления Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 г. N 55
«ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ»
Пункт 8. Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты).
Пункт 11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура, бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства) (в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81).
Вы можете отказаться от товара, если при получении товара обнаружили разницу в его описании на сайте и инструкции.
Постарайтесь выяснить этот вопрос до момента начала эксплуатации товара, и мы оперативно поменяем товар или вернем деньги.
Внимание
В течении 7 (семи) дней после получения товара Вы вправе отказаться от покупки без объяснения причин, если не эксплуатировали его упаковку и товарный вид.
Возврат переведенных средств, производится на Ваш банковский счет или наличными деньгами (в зависимости от способа оплаты) в течение 5-30 рабочих дней (срок зависит от Банка, который обслуживает Вашу карту).
Специалисты нашей компании имеют опыт в установке всех видов унитазов, ванн, душевых кабин и смесителей любого вида. Владеют всеми технологиями разводки труб из любого материала, которых на данный момент, представлено значительное множество.
| Установка системы инсталляции для унитаза | 6 000 ₽ |
| Установка састемы инсталляции для биде | 8 000 ₽ |
| Установка системы инсталляции для писсуара | 6 000 ₽ |
| Установка инсталляции для поручня | 4 000 ₽ |
| Установка кнопки смыва для инсталляции | 800 ₽ |
| Оборудование стоимостью (без инсталяции) > 90000, от 10% стоимости | от 9 000 ₽ |
| Установка прямоугольной акриловой ванны | 6 600 ₽ |
| Установка угловой акриловой ванны | 6 000 ₽ |
| Установка прямоугольной акриловой ванны с гидромассажем | 8 300 ₽ |
| Установка угловой акриловой ванны с гидромассажем | 9 000 ₽ |
| Установка ванны из литьевого мрамора | 12 000 ₽ |
| Установка угловой ванны из литьевого мрамора | 13 800 ₽ |
| Установка стальной ванны | 6 500 ₽ |
| Установка угловой стальной ванны | 6 000 ₽ |
| Установка чугунной ванны | 6 200 ₽ |
| Установка карниза для ванны | 2 200 ₽ |
| Подключение ввнны к канализации, тестирование | 2 500 ₽ |
| Устройство подиума для ванны | 13 000 ₽ |
| Замена слива-перелива для ванны | 2 000 ₽ |
| Установка ванны стоимостью > 140000, от 10% стоимости | от 14 000 ₽ |
| Установка шторки на ванну без подрезания шириной до 139 см | 4 400 ₽ |
| Установка шторки на ванну без подрезания шириной от 140 см | 5 500 ₽ |
| Установка шторки на ванну с подрезанием | 6 800 ₽ |
| Установка экрана под ванну (до 2 м. п.) | 2 000 ₽ |
| Установка экрана под ванну (от 2 до 3 м. п.) | 2 600 ₽ |
| Установка унитаза-компакта | 3 200 ₽ |
| Установка унитаза со средним бачком | 3 900 ₽ |
| Установка унитаза с высоким бачком | 4 600 ₽ |
| Установка подвесного унитаза | 3 200 ₽ |
| Установка унитаза с инсталляцией (только в случае поставки в комплекте унитаз+инсталяция) | 8 200 ₽ |
| Установка бачка для унитаза | 2 000 ₽ |
| Установка смывного бочка скрытого монтажа | 3 200 ₽ |
| Монтаж крышки-сиденья унитаза | 1 300 ₽ |
| Установка раковины | 2 200 ₽ |
| Установка раковины и смесителя | 3 800 ₽ |
| Установка раковины с пьедесталом | 3 000 ₽ |
| Установка раковины с пьедесталом и смесителем | 4 600 ₽ |
| Установка столешницы с раковиной до 70 си | 4 200 ₽ |
| Установка столешницы с раковиной от 71 см | 5 100 ₽ |
| Установка столешницы с раковиной до 70 см и смесителя | 5 400 ₽ |
| Установка столешницы с раковиной от 71 см и смесителя | 6 300 ₽ |
| Установка консоли с раковиной | 3 500 ₽ |
| Установка консоли с раковиной и смесителя | 4 600 ₽ |
| Установка сифона для раковины (без установки раковины) | 1 500 ₽ |
| Раковина cmouмocmью > 50000, от 10% стоимости | от 5 000 ₽ |
| Установка настенной тумбы с раковиной до 70 см | 6 600 ₽ |
| Установка настенной тумбы с раковиной до 70 см и смесителя | 7 100 ₽ |
| Установка напольной тумбы с раковиной до 70 см (установка и крепеж от опрокидывания) | 4 600 ₽ |
| Установка напольной тумбы с раковиной до 70 см и смесителя (установка и крепеж от опрокидывания) | 5 900 ₽ |
| Установка настенной тумбы с раковиной от 71 см | 6 600 ₽ |
| Установка настенной тумбы с раковиной от 71 см и смесителя | 8 400 ₽ |
| Установка напольной тумбы с раковиной от 71 см (установка и крепеж от опрокидывания) | 5 500 ₽ |
| Установка напольной тумбы с раковиной от 71 см и смеситвля (установка и крепеж от опрокидывания) | 7 000 ₽ |
| Тумба с раковиной стоимостью > 70000, от 10% стоимости | от 7 000 ₽ |
| Монтаж зеркала до 70 см | 1 900 ₽ |
| Монтаж зеркала от 71 до 100 см | 2 700 ₽ |
| Монтаж зеркала от 101 см | 3 700 ₽ |
| Монтаж зеркала-шкафа до 70 см | 2 200 ₽ |
| Монтаж зеркала-шкафа от 71 до 100 см | 3 000 ₽ |
| Монтаж зеркала-шкафа от 101 см | 3 900 ₽ |
| Зеркала стоимостью > 70000, от 10% стоимости | от 7 000 ₽ |
| Монтаж напольного шкафа-пенала (установка и крепеж от опрокидывания) | 1 300 ₽ |
| Монтаж настенного шкафа-пенала | 2 600 ₽ |
| Монтаж напольного шкафа (установка и крепеж от опрокидывания) | 900 ₽ |
| Монтаж настенного шкафа | 1 600 ₽ |
| Шкафы стоимостью > 70000, от 10% стоимости | от 7 000 ₽ |
| Установка напольной тумбы до 70 см (установка и крепеж от опрокидывания) | 2 200 ₽ |
| Установка настенной тумбы до 70 см | 2 650 ₽ |
| Установка напольной тумбы от 71 см (установка и крепеж от опрокидывания) | 3 300 ₽ |
| Установка настенной тумбы от 71 см | 3 950 ₽ |
| Тумбы cmouмocmью > 70000, от 10% стоимости | 3 950 ₽ |
| Установка наполького комода до 70 см (установка и крепеж от опрокидывания) | 2 200 ₽ |
| Установка настенного комода до 70 см | 2 650 ₽ |
| Установка напольного комода от 71 см (установка и крепеж от опрокидывания) | 3 300 ₽ |
| Установка напольного комода до 70 см | 3 950 ₽ |
| Монтаж стеклянной полки | 1 000 ₽ |
| Монтаж настенных аксессуаров (полотенцедержатель, стакан, мыльница, крючек и т.д.) | 1 000 ₽ |
| Монтаж настенного светильника, бpa | 1 000 ₽ |
| Монтаж настенного светильника для зеркала | 1 000 ₽ |
| Установка смесителя | 2 000 ₽ |
| Установка бесконтактного смесителя | 3 300 ₽ |
| Установка смесителя с термостатом, терморегулятором | 2 600 ₽ |
| Установка встраиваемого смесителя | 5 000 ₽ |
| Монтаж трехходового смесителя | 3 500 ₽ |
| Монтаж смесителя для биде | 2 000 ₽ |
| Установка смесителя на борт акриловой ванны (+ три отверстия) | 3 500 ₽ |
| Установка смесителя на борт акриловой ванкы (+ четыре отверстия) | 4 000 ₽ |
| Монтаж встраиваемого переключателя потоков | 5 000 ₽ |
| Установка душевой панели | 4 400 ₽ |
| Установка душевой штанги | 1 500 ₽ |
| Душевой комплект | 3 500 ₽ |
| Монтаж душевого гарнитура | 2 500 ₽ |
| Кронштейн для верхнего душа | 800 ₽ |
| Гигиенический душ со смесителем | 3 000 ₽ |
| Установка душевой стойки | 3 000 ₽ |
| Установка односекционной мойки | 2 200 ₽ |
| Установка односекционной мойки и смесителя | 3 900 ₽ |
| Многосекционные мойки + за каждую дополнительную секцию | 1 300 ₽ |
| Пропил под мойку в столешнице из искусственного камня | 3 900 ₽ |
| Пропил под мойку в столешниие из МДФ | 2 000 ₽ |
| Подключение измельчитепя отходов | 3 300 ₽ |
| Мойка, измельчитель cmouмocmью > 50000, от 10% стоимости | от 5 000 ₽ |
| Установка душевого уголка от 80 до 90 см | 6 200 ₽ |
| Установка душевого уголка от 91 до 100 см | 7 000 ₽ |
| Установка душевого уголка от 101 до 110 см | 7 700 ₽ |
| Установка душевого уголка от 111 до 120 см | 8 500 ₽ |
| Установка душевого уголка стоимостью > 90000, от 10% стоимости | от 9 000 ₽ |
| Установка душевой двери до 60 см | 6 400 ₽ |
| Установка душевой двери до 110 см | 6 200 ₽ |
| Установка душевой двери до 130 см | 7 000 ₽ |
| Установка душевой двери до 150 см | 7 700 ₽ |
| Установка душевой двери от 150 см | 8 300 ₽ |
| Установка душевой двери стоимостью > 100000, от 10% от стоимости | от 10 000 ₽ |
| Установка душевой перегородки до 90 см | 5 400 ₽ |
| Установка душевой перегородки до 110 см | 6 200 ₽ |
| Установка душевой перегородки до 130 см | 7 000 ₽ |
| Установка душевой первгородки до 150 см | 7 700 ₽ |
| Установка душевой парегородки от 150 см | 9 300 ₽ |
| Установка душевой парегородки стоимостью > 100000, от 10% стоимости | от 10 000 ₽ |
| Установка душевого поддона акрил/сталь/стеклопластик от 80 до 110 см | 3 800 ₽ |
| Установка душевого поддона акрил/сталь/стеклопластик от 110 до 150 см | 4 800 ₽ |
| Установка душевого поддона акрил/сталь/стеклопластик от 150 см | 5 600 ₽ |
| Установка душевого поддона чугун/керамика/литьевой мрамор до 100 см | 6 200 ₽ |
| Установка душевого поддона чугун/керамика/литьевой мрамор от 100 до 140 см | 9 300 ₽ |
| Установка душевого поддона чугун/керамика/литьевой мрамор от 140 см | 10 400 ₽ |
| Монтаж сифона для поддона | 1 500 ₽ |
| Устройство подиума для поддона | 9 000 ₽ |
| Монтаж душевого трапа или лотка | 30 000 ₽ |
| Монтаж сифона для душевых лотков | 1 500 ₽ |
| Подключение поддона к канализации, тестирование | 2 000 ₽ |
| Установка душевого поддона стоимостью > 120000, от 10% стоимости | от 12 000 ₽ |
| Установка душевой кабины от 80 до 90 см без пapa | 7 400 ₽ |
| Установка душевой кабины от 91 до 100 см без пapa | 8 200 ₽ |
| Установка душевой кабины от 101 до 110 см без пapa | 9 000 ₽ |
| Установка душевой кабины от 111 до 120 см без пapa | 10 400 ₽ |
| Установка душевой кабины от 121 до 130 см без napa | 11 100 ₽ |
| Установка душевой кабины от 131 до 140 см без пapa | 11 800 ₽ |
| Установка душевой кабины от 80 до 90 см с паром | 9 000 ₽ |
| Установка душевой кабины от 91 до 100 см с паром | 9 600 ₽ |
| Установка душевой кабины от 101 до 110 см с паром | 10 400 ₽ |
| Установка душевой кабины от 111 до 120 см с паром | 11 700 ₽ |
| Установка душевой кабины от 121 до 130 см с паром | 12 300 ₽ |
| Установка душевой кабины от 131 до 140 см с паром | 12 900 ₽ |
| Установка душевой кабины стоимостью > 130000, от 10% стоимости | 13 000 ₽ |
| Установка душевого бокса 150x150 см без пapa | 13 400 ₽ |
| Установка душевого бокса до 150 см без пapa | 11 900 ₽ |
| Установка душевого бокса до 170 см без пapa | 13 400 ₽ |
| Установка душевого бокса 150x150 см с паром | 15 000 ₽ |
| Установка душевого бокса до 150 см с паром | 13 400 ₽ |
| Установка душевого бокса до 170 см с паром | 15 000 ₽ |
| Установка душевого бокса стоимостью > 130000, от 10% от стоимости | от 13 000 ₽ |
| Устройство подиума для душевого бокса | 9 000 ₽ |
| Устройство подиума для душевой кабины | 9 000 ₽ |
| Подключение душевого бокса к водоснабжению и канализации, тестирование | 3 500 ₽ |
| Подключание душевой кабины к водоснабжению и канализации, тестирование | 3 600 ₽ |
| Сиденье для душевой кабины | 1 500 ₽ |
| Установка писсуара | 3 800 ₽ |
| Установка подвесного писсуара | 3 200 ₽ |
| Монтаж механизма смыва для писсуара | 1 600 ₽ |
| Установка сифонов для писсуара | 1 500 ₽ |
| Установка биде | 3 800 ₽ |
| Установка подвесного биде | 3 200 ₽ |
| Установка сифона для биде | 1 500 ₽ |
| Монтаж душевого трапа или лотка | 30 000 ₽ |
| Установка сифона для раковины (без установки раковины) | 1 500 ₽ |
| Установка сифона для биде | 1 500 ₽ |
| Установка сифона для писсуара | 1 500 ₽ |
| Установка сифона для поддона | 1 500 ₽ |
| Установка сифона для душевых лотков | 1 500 ₽ |
| Установка накопительного электрического водонагревателя до 80 л | 3 300 ₽ |
| Установка накопительного электрического водонагревателя до 150 л | 6 500 ₽ |
| Установка накопительного электрического водонагревателя до 200 л | 9 100 ₽ |
| Установка проточного электрического водонагревателя | 3 300 ₽ |
| Установка электрического полотенцесушителя | 2 600 ₽ |
| Установка водяного полотенцесушителя | 3 500 ₽ |
